[ Original Message ]
기사분인가 뭐 연락해준대노코 지금..두달은된거같은데..초기불량 환불안됩니까? 몇번돌려보지도못하고 계속 처박혀잇네요

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안녕하세요, 고객님~ 제이팩토리 대표님 맞으신지요~

ㅠㅠ 죄송합니다~.

어디서 잘못되었는지 모르겠으나 전달이 몇차례 오가며 누락이 된 것 같습니다. 저희의 잘못입니다.

거듭 죄송합니다.

사용도 못하시고 불편한데 대응까지 미흡하여 불쾌하고 속이 많이 상하셨으리라 생각합니다.

죄송합니다. 연락 안주셨으면 잘못도 모르고 넘어갈 뻔 했습니다.

인내심을 갖고 기다려주시고, 다시 문의주셔서 감사합니다.

최선을 다해 빠르고 신속하게 대처하겠습니다.